Hội thảo "Internet Marketing và Kiếm tiền Online" của diễn giả số 1 thế giới

Những thay đổi trong truyền thông trong vài năm qua sẽ thay đổi vĩnh viễn cơ chế của tiếp thị. Đó là sự dịch chuyển từ truyền thông One-to-One sang Many-to-Many, từ phát sóng đại chúng sang truyền thông số.

Bạn có cơ hội nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận thấy sự dịch chuyển này qua một nhân chứng cụ thể. Người đã vận dụng sức mạnh của truyền thông số để xây dựng cho mình một thương hiệu cá nhân đứng đầu thế giới, để kiếm hàng triệu USD từ internet, …Người đó là Ewen Chia, tác giả cuốn sách “ Tôi kiếm một triệu đô la đầu tiên như thế nào?”, người có khả năng phi thường kiếm 1,5 triệu usd trong vòng 48h…

Vào ngày 30/5/2010, Ewen Chia sẽ đến Việt Nam lần đầu tiên trong hội thảo “Internet Marketing và Kiếm tiền Online”. Hội thảo được phối hợp tổ chức của công ty Success Resource (Singapore) và công ty Babylons (đại diện của Success Resource tại Việt nam), cùng với sự hỗ trợ của công ty Tiếp Thị số - Digimarketing, công ty Easymedia, công ty Pri…Sự kiện này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng đối với ngành truyền thông số Việt Nam.

Sau đây là tiểu sử của diễn giả Ewen Chia:

Ewen Chia “World's #1 Super Affiliate”

Ewen Chia là người sáng lập trang web www.InternetMarketer.com

Tác giả cuốn sách best selling “How I Made My First Million On The Internet and How You Can Too!” (Tôi đã kiếm được một triệu đô la đầu tiên trên internet như thế nào và cách để bạn cũng có thể làm được như vậy!).

Đồng thời, Ewen Chia còn là bậc thầy về Internet Marketing nổi tiếng trên thế giới.

Ewen bắt đầu học về kinh doanh trên Internet từ năm 1997. Sau nhiều năm kiên trì và trong tình trạng thiếu ngủ liên miên, cuối cùng anh đã khám phá ra bí mật của Internet Marketing. Anh đã tạo ra những tài nguyên, cả online và offline, và dạy cho các doanh nhân internet trên khắp thế giới và giúp đỡ mọi người.

"World's #1 Super Affiliate" - “Chuyên gia liên kết số 1 thế giới” Ngày nay, Ewen là một trong những “bậc thầy” về Internet marketing nổi tiếng và được kính trọng nhất trên thế giới. Anh thường được nhắc đến vì những lời khuyên sáng suốt về marketing, đặc biệt là trong lĩnh vực hội nhập kinh doanh, xây dựng danh sách khách hàng, tạo ra sản phẩm và thương hiệu trực tuyến.

Anh còn được mệnh danh là “Chuyên gia liên kết số 1 thế giới”. Ewen có một khả năng kỳ lạ đánh bại mọi đối thủ và dành được vị trí “nhà tái bán lẻ được mong đợi nhất trong mọi lĩnh vực của marketing".

Ewen có thể dạy bạn cách trở nên giàu có nhờ internet – nếu bạn muốn. Ví dụ, một công việc kinh doanh trên internet hoàn toàn mới mà anh tạo dựng đã kiếm được hơn US$100,000.00 chỉ trong vòng không đến 3 ngày. Rất nhiều sinh viên đã có thể bỏ công việc hàng ngày và có thể tự kiếm tiền trên mạng!

Nhà đào tạo & Huấn luyện

Ewen là một diễn giả được hâm mộ trên TOÀN CẦU. Ông đã khi khắp thế giới và chia sẻ kiến thức và giúp mọi người đạt được tự do tài chính. Anh đã nói chuyện cùng với những người như Robert Kiyosaki (tác giả bộ sách Dạy con làm giàu) và Anthony Robbins.

Tác giả cuốn sách bán chạy nhất: “Tôi đã kiếm một triệu đô đầu tiên trên Internet như thế nào và cách để bạn cũng có thể làm được như vậy” Chỉ trong vòng 3 tiếng đồng hồ, cuốn sách đã làm nên lịch sử của lĩnh vực Internet Marketing khi cùng lúc đạt được vị trí số 1 trong dánh sách #1 BESTSELLER trên cả  Amazon và Barnes and Notbles.

Nội dung hội thảo:

Trong khi hàng ngàn người mất việc và kiếm những khoản thu nhập một cách khó khăn, có một nhóm những người thành công kinh doanh trên internet vui vẻ lặng lẽ đến ngân hàng và kiếm được hàng triệu đô trên internet. Tất cả những người này đều có một điểm chung: Họ kiếm tiền khi họ đang ngủ, đang đi nghỉ, đang uống cà phê trong khi vợ họ đang mua sắm, đang ở bất cứ đâu bất cứ lúc nào...!!! Sẽ thế nào nếu bạn được ngồi trong cùng một phòng với những nhà triệu phú này và nhìn thấy những bí mất mang đến lợi nhuận nhanh chóng của họ?? Đây là sự kiện giúp bạn chứng kiến một "cuộc cách mạng kiếm tiền thầm lặng", nơi mà hàng ngàn người bình thường như bạn đang làm theo những hệ thống đơn giản để kiếm được dòng tiền ngay lập tức từ $1000, $3000, $5000, $10.000 hoặc nhiều hơn.... Và giờ bạn có thể tham gia kiếm tiền với sự vui thích dù bạn: không thích máy tính, hoàn toàn bị quá tải với internet, không có thời gian học về máy tính, không có động lực cao hoặc thậm chí lười…! Tìm hiểu xem chính xác anh đã làm gì để trở thành nhà siêu liên kết và có thể dùng tất cả mọi thứ làm đòn bẩy thành công, ở vị trí một nhà liên kết. Khám phá xem cách anh có thể tạo ra cú chốt cho sự ra mắt sản phẩm đầu tiên của mình, và làm thế nào anh có thể khiến rất nhiều những người nổi tiếng quảng bá cho sản phẩm của mình. Học xem làm thế nào Ewen Chia có được tư duy cần thiết để thành công trên mạng Internet, trong cuộc sống và làm thế nào để bạn cũng có được thành công như vậy.

Hãy đánh dấu ngày giờ này trên lịch của bạn hay làm bất cứ điều gì cần thiết để ghi nhớ nó…Đừng bỏ lỡ cơ hội tham gia này!

Thời gian

- Buổi 1: 8h30 – 11h30, Ngày 30 tháng 05 năm 2010

- Buổi 2: 18h30 – 21h30, Ngày 30 tháng 05 năm 2010

Địa điểm: Trung Tâm Phụ Nữ và Phát Triển, 20 Thụy Khuê, Hà Nội

Phí tham dự : 150.000 đồng

QUÀ TẶNG MIỄN PHÍ CHO 200 NGƯỜI ĐĂNG KÝ ĐẦU TIÊN: Sách ebook "Instant Internet Business" (Kinh doanh trên Internet) trị giá 37 đô Mỹ!

Đăng ký bằng một trong các cách:
- Gọi số (04) 22143195 hoặc hotline 0946 111 145 
- Nhắn tin (Họ tên, email) tới số 0946 111 145. Bạn sẽ nhận được email xác nhận tham gia tối đa trong vòng 24h.
- Gửi email đến info@lethuyhanh.vn

Tiếp thị số - Bước dịch chuyển từ Khán giả tới Người tham gia

Tiếp thị Số là sự phát triển trong tương lai của tiếp thị. Nó diễn ra khi phần lớn, hay toàn bộ công tác tiếp thị của công ty sử dụng các kênh kỹ thuật số. Các kênh kỹ thuật số là các kênh tiếp cận, cho phép các nhà tiếp thị có thể giao tiếp liên tục, hai chiều và mang tính cá nhân với từng khách hàng. Các cuộc giao tiếp này cho ra những dữ liệu từ mỗi lần tương tác với khách hàng để dự báo cho lần kế tiêp giống như một mạng lưới trung tâm. Ngoài ra, các nhà tiếp thị liên tục sử dụng các thông tin thời gian thực về hành vi khách hàng và những phản hồi trực tiếp của khách hàng để cải thiện và tối ưu hóa các tương tác. 

Những thay đổi trong truyền thông trên sẽ thay đổi vĩnh viễn cơ chế tiếp thị. Sự chuyển đổi từ phát sóng đại chúng sang kỹ thuật số. Có nghĩa là phương pháp quảng cáo truyền thống để xây dựng hình ảnh thương hiệu chủ yếu thông qua hình thức trả tiền và phát sóng sẽ phải được cân nhắc lại. Khi phần lớn truyền thông được số hóa, trở nên hai chiều, áp dụng hiệu ứng virut và có sự tham gia của khách hàng thì việc thực hiện công việc tiếp thị theo kiểu một chiều sẽ không còn nghĩa lý nữa. 

Để đạt tới thành công, các nhà tiếp thị không thể chỉ đơn giản thêm một vài hoạt động kỹ thuật số vào những kế hoạch tiếp thị truyền thống của mình. Thay vào đó, họ phải định hình lại một cách cơ bản hướng tiếp cận tiếp thị dựa trên những đặc trưng của truyền thông mới và tiếp thị số. Điều này sẽ dẫn đến một cuộc đổi mới trong tiếp thị. Trong khi các nguyên tắc tiếp thị cơ bản như định vị và phân khúc vẫn được duy trì thì các kênh kỹ thuật số sẽ mở rộng và tăng cường cách tiếp cận của nhà tiếp thị tới khách hàng. Áp lực của quy luật đào thải số sẽ thúc đẩy cuộc cách mạng tiếp thị này bởi khách hàng sẽ ủng hộ những thương hiệu tiếp cận liên tục với họ thông qua các kênh kỹ thuật số. 

Công ty cổ phần Tiếp thị số - Digimarketing.vn

Sự kết nối thông qua các kênh kỹ thuật số giữa mọi người đồng nghĩa với việc thông tin, tin tức và nội dung sẽ được lan truyền với tốc độ ngoạn mục. Thêm vào đó, mức độ khác biệt giữa các sản phẩm sẽ ngày càng rút ngắn. Trong môi trường đó, tiếp thị độc lập đang trở thành một loại chủ nghĩa vô chính phủ. Điều này tương tự như những người lính Anh thế kỉ 18 đang gắng sức chiến đấu chống lại một đội quân du kích hiện đại. Điều cần thiết ở đây là một hướng đi năng động hơn để quản lý thương hiệu, với các nhà tiếp thị vẫn tiếp tục định hướng cho thương hiệu nhưng phải sẵn sàng làm thế theo tốc độ thay đổi của thị trường, và với sự tham gia ngày càng nhiều hơn của khách hàng. Các kế hoạch tiếp thị số sẽ liên tục được đề ra và cải thiện dựa trên những dữ liệu thời gian thực về những gì mà khách hàng đang thực sự làm. Đây chính là lợi thế của các kênh truyền thông mới. 

Tiếp thị Số không mang tính quy tắc bắt buộc. Giống như tiếp thị truyền thống, tiếp thị số cũng có rất nhiều con đường dẫn tới thành công. Một nhà tiếp thị có thể tạo ra một chương trình trên website, trong khi những nhà tiếp thị khác có thể thành công bằng các game và video sử dụng hiệu ứng virut. Dù không có con đường thành công cụ thể nào với Tiếp thị Số, nhưng vẫn có nhiều sự chuyển đổi tương quan trong cách lên kế hoạch, cách tư duy và hướng đi của bạn cần phải thực hiện để chuyển từ tiếp thị truyền thống sang tiếp thị số.  

Từ Khán giả tới Người tham gia – Bước dịch chuyển lớn của truyền thông 

Khách hàng không còn là những mục tiêu hay khán giả thụ động của truyền thông. Ngày nay, khách hàng ngày càng có xu hướng tham gia vào truyền thông chứ không còn chỉ là ngắm từ xa nữa. Qua các trang web, podcast và blog, khách hàng bày tỏ quan điểm của mình một cách chủ động. Trong khi một số nhà tiếp thị vẫn đang cố gắng vạch ra các kế hoạch kỹ thuật số thì khách hàng đang sử dụng một cách chủ động các kênh kỹ thuật số để so sánh, bình phẩm và đôi khi là chỉ trích các sản phẩm và dịch vụ của các nhà tiếp thị đó. 

Việc sử dụng truyền thông mới của mọi người không chỉ đơn giản là lựa chọn một bộ công cụ mới. Ngày nay các kênh truyền thông mới cho phép khách hàng kiểm soát nhiều hơn và do đó tăng cường tính liên quan với khách hàng. Thêm vào đó, tính di động của các thiết bị cho phép khách hàng tham gia từ bất kì nơi nào. 

Có nhiều điểm mấu chốt mà các nhà tiếp thị phải nắm bắt. Thứ cần thiết để khởi đầu chính là việc cấu trúc lại quan điểm của bạn coi khách hàng như những người tham gia chủ động. Để thực sự chuyển đổi được việc tiếp thị của mình, bạn cần phải mở rộng quá trình lập kế hoạch để kết hợp chặt chẽ những hiểu biết hiện thời về cách khách hàng đang thay đổi, đặc biệt là trong mối liên hệ với các kênh truyền thông kỹ thuật số. 

Nguyên lý một:  Người tiêu dùng và khách hàng phải được tham gia một cách tích cực với tư cách là những người sáng tạo, đóng góp và bình luận chứ không phải là những khán giả hay những mục tiêu thụ động. 

Khi đề cập đến vai trò tham gia nhiều hơn của khách hàng, các nhà tiếp thị cần phải chuyển đổi trọng tâm từ cách tạo ra ấn tượng sang tham gia thực tế. 

Tỉ suất chi tiêu quảng cáo (SOV) là một biện pháp truyền thống mấu chốt của các nhà tiếp thị. Tuy nhiên, khi các kênh trở nên phổ biến, SOV trở nên ngày càng khó để xác định một cách chính xác. Thêm vào đó, người ta còn cho rằng SOV đang trở nên ít phù hợp hơn. Chi phí tiếp thị - vốn là sức cạnh tranh trong truyền thông đã không còn là con đường phù hợp để tiến tới thành công. Chỉ đơn giản so sánh mức chi tiêu của bạn với những người khác không phải là tiêu chuẩn chính xác tầm ảnh hưởng của thương hiệu. 

Truyền thông mới thường không đo lường được, thậm chí không thể tính bằng tiền theo đơn vị chi phí trên mỗi ngàn người xem quảng cáo. Hơn nữa, khi xem xét bản chất lan truyền theo kiểu virut của truyền thông mới, hiệu quả thực tế của tiếp thị số có thể vượt xa mức chi phí của nó. Chẳng hạn như đoạn video đoạt giải Evolution cho thương hiệu Dove của Unilever “Chiến dịch cho Vẻ đẹp thực sự” do Ogilvy & Mather ở Toronto xây dựng đã được khoảng 500 triệu người trên khắp toàn cầu xem, tạo nên giá trị khổng lồ.  

Tính hiệu quả của các kênh truyền thông mới không liên quan trực tiếp đến chi phí truyền thông. Những phương pháp tính toán khác liên quan đến hoạt động này cần phải được áp dụng. Tính hiệu quả là một chức năng của sự tương tác và tham gia của khách hàng, chứ không đơn giản chỉ là phạm vi nhận thức. Điều này không phải để nói rằng có một lượng khán giả lớn là không phù hợp, nó luôn là vấn đề quan trọng đối với những loại sản phẩm đại chúng nhất định. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị phải từ bỏ lối tư duy tính chi phí trên mỗi ngàn người xem quảng cáo và nhìn nhận một cách sâu sắc hơn về những gì mà mỗi kênh đang tạo ra về phương diện tham gia của khách hàng. Ngày nay, những công ty có mối quan hệ tốt đẹp nhất với khách hàng chính là những công ty giành chiến thắng.

Sự tham gia của khách hàng không chỉ là việc mọi người dành rất nhiều thời gian cho mỗi kênh. Thay vào đó, sự tham gia của khách hàng chính là việc tham gia một cách hào hứng và có cảm xúc để họ muốn phản hồi và tương tác. Sự tham gia thể hiện tính phụ thuộc lẫn nhau. Các nhà Tiếp thị Số phải tham gia vào các cuộc đối thoại thường xuyên với khách hàng của mình. Các nhà tiếp thị số phải học cách học hỏi từ khách hàng chứ không phải là nói với họ. Những nhà tiếp thị số thành công sẽ cần những chiến lược tham gia mới mẻ, năng động để khuyến khích khách hàng tham gia. Họ cũng cần phải có một lời xác nhận rõ ràng nếu họ muốn những người tham gia dành thời gian và sự chú ý cho họ. 

Nguyên lý thứ hai: Các nhà tiếp thị phải vượt qua nguyên tắc tiếp thị truyền thống về phạm vi và tần suất. Tiếp thị Số thành công khuyến khích mọi người tham gia trên một cơ sở bền vững. Điều này đòi hỏi việc hoạch định kế hoạch tốt hơn và một xác nhận rõ ràng.

Bởi hai nguyên lý đó và với sự bùng nổ các phương tiện truyền thông mới đã khiến thế giới truyền thông dịch chuyển từ "quyền lực thứ 4" - quyền lực của các tờ báo sang quyền lực "thứ 5" - quyền lực của công chúng. Quyền lực này đang ngày càng thể hiện một rõ nét. Tại Việt nam, đã có hơn 16 triệu người sử dụng mạng xã hội, với hơn 130.000 tên miền được đăng ký , tốc độ tăng trưởng 170% /năm, số người sử dụng internet đã lên tới hơn 23 triệu người sử dụng, và gần 5 tỷ số thuê bao di động….Đây là nền tảng rất tốt để truyền thông số phát triển tại Việt nam. Điều này được thể hiện bằng các chiến dịch quảng cáo rầm rộ trong năm vừa qua của các hãng lớn như Pepsico với chiến dịch “ Tôi có thể” (www.pepsiworld.com.vn), Close up với chiến dịch “Thành phố thơm mát ( http://closeup.com.vn) , chiến dịch “Người đẹp vì lụa” của công ty Sam Sung Vina (http://nguoidepvilua.vn ), chiến dịch “7days2love” của nhãn Ponds (http://www.7days2love.com), Lifecantwaitvn.com của Sunsilk. Chiến dịch “Đàn ông đích thực” cuả X-men (www.danongdichthuc.com ) Chiến dịch “ Là con gái thật tuyệt” của Diana (www.lacongaithattuyet.com.vn), chiến dịch “cùng Poca vòng quanh thế giới” của sản phẩm Poca (www.pocaparty.com.vn) …Bằng các chiến lược này, các hãng đã thu hút hàng trăm ngàn thành viên cả những người nổi tiếng lẫn bình dân, họ đến từ mọi ngành nghề, với đủ mọi lứa tuổi… Các doanh nghiệp có thể tác động trực tiếp và thường xuyên tới các đối tượng khách hàng tiềm năng này. Giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng có một mối quan hệ tương tác mật thiết với nhau thông qua các công nghệ số. Công chúng, người tham gia trong các  chiến dịch có thể chia sẽ, trao đổi, đưa ra nhận xét và tương tác với doanh nghiệp thông qua website của chiến dịch. Bên cạnh đó họ có thể đưa thông tin của mình lên các diễn đàn, mạng xã hội, blog cá nhân của họ…Từ đó tạo ra một sự lan truyền số mạnh mẽ. Sức mạnh này đang dần dần biến thành một loại quyền lực thực sự. Mỗi lời nhận định của một người cũng có thể được hưởng ứng bởi nhiều người, mỗi cá nhân dần trở thành một “đại sứ thương hiệu”. Họ có thể làm rạng danh một thương hiệu nhưng cũng có thể ngấm ngầm giết chết một thương hiệu. Bởi chính vì lẽ đó, các chuyên gia tiếp thị nhận định rằng: một trong những xu hướng chủ đạo của tiếp thị trong thời gian tới là tính cá nhân hóa.

Với xu hướng truyền thông số đang ngày càng phát triển, mỗi cá nhân sẽ trở thành nhà báo, mỗi doanh nghiệp trở thành các hãng thông tin tự cung cấp thông tin thì quyền lực mới đang được dịch chuyển về công chúng. Khi nền tảng công nghệ ngày càng hỗ trợ đắc lực thì mỗi cá nhân, doanh nghiệp có thể tự thiết lập cho mình các kênh truyền thông riêng. Nơi đó, các tiếng nói đều xuất phát từ gốc. Báo chí sẽ có thể dần mất đi quyền lực của mình. Đây là xu hướng có thật nhưng ở mỗi quốc gia sẽ có tốc độ phát triển khác nhau. Riêng Việt nam, có 02 điểm khá thú vị là có tốc độ tăng trưởng số người dùng internet nhanh số 1 thế giới ( Tăng 9.561,5 %, gấp 7,8 lần so với quốc gia đứng thứ hai (giai đoạn 2000-2008), và Việt Nam cũng là quốc gia có lượng người sử dụng Facebook tăng nhanh nhất thế giới. ( Tính đến 15/3/2010 đã có 1,084160 người, chiếm 0.34% lượng người sử dụng Facebook trên toàn thế giới. (Nguồn http://www.checkfacebook.com). Một con số không nhỏ nếu chúng ta biết rằng, tại thời điểm tháng 4/2009, con số này chỉ vào khoảng 73,280 người sử dụng, khi đó Việt Nam còn nằm vị trí áp chót trong số 30 nước sử dụng Facebook ít nhất thế giới). Với 02 đặc điểm này cho thấy Việt nam là một quốc gia rất năng động, có nhiều khả năng để dịch chuyển từ “ quyền lực thứ 4” sang “quyền lực thứ 5” trong thời gian ngắn. Do vậy, Việt nam cần có những chính sách, lộ trình và kế hoạch để các bước dịch chuyển đúng quy luật và phát triển bền vững.

Bài viết được tham khảo từ cuốn sách “ Tiếp thị số - hướng dẫn thiết yếu cho truyền thông mới” của 02 tác giả Ian Fenwick và Kent Wertime.

LÊ THÚY HẠNH

"Quyền lực thứ năm"

Tác giả: Lê Thúy Hạnh

Bài đã được xuất bản.: 17/03/2010 07:00 GMT+7

Sự bùng nổ các phương tiện truyền thông mới đã khiến thế giới truyền thông dịch chuyển từ "quyền lực thứ 4" - quyền lực của các tờ báo sang quyền lực "thứ 5" - quyền lực của công chúng.

Bước dịch chuyển lớn của truyền thông

Ngày nay, khách hàng không còn là những mục tiêu hay khán giả thụ động của truyền thông.

Họ ngày càng có xu hướng tham gia vào truyền thông chứ không còn chỉ là ngắm từ xa nữa. Qua các trang web, postcad và blog, khách hàng bày tỏ quan điểm của mình một cách chủ động.

Trong khi một số nhà tiếp thị vẫn đang cố gắng vạch ra các kế hoạch kỹ thuật số thì khách hàng đang sử dụng một cách chủ động các kênh kỹ thuật số để so sánh, bình phẩm và đôi khi là chỉ trích các sản phẩm và dịch vụ của các nhà tiếp thị đó.

Việc sử dụng truyền thông mới của mọi người không chỉ đơn giản là lựa chọn một bộ công cụ mới.

Ngày nay các kênh truyền thông mới cho phép khách hàng kiểm soát nhiều hơn và do đó tăng cường tính liên quan với khách hàng.

Thêm vào đó, tính di động của các thiết bị cho phép khách hàng tham gia từ bất kì nơi nào.

Khách hàng ngày càng có xu hướng tham gia vào truyền thông chứ không còn chỉ là ngắm từ xa nữa. (Nguồn ảnh: michaeldoig.net)

Có nhiều điểm mấu chốt mà các nhà tiếp thị phải nắm bắt. Thứ cần thiết để khởi đầu chính là việc cấu trúc lại quan điểm của bạn coi khách hàng như những người tham gia chủ động.

Để thực sự chuyển đổi được việc tiếp thị của mình, bạn cần phải mở rộng quá trình lập kế hoạch để kết hợp chặt chẽ những hiểu biết hiện thời về cách khách hàng đang thay đổi, đặc biệt là trong mối liên hệ với các kênh truyền thông kỹ thuật số.

Nguyên lý thứ nhất: Người tiêu dùng và khách hàng phải được tham gia một cách tích cực với tư cách là những người sáng tạo, đóng góp và bình luận chứ không phải là những khán giả hay những mục tiêu thụ động.

Khi đề cập đến vai trò tham gia nhiều hơn của khách hàng, các nhà tiếp thị cần phải chuyển đổi trọng tâm từ cách tạo ra ấn tượng sang tham gia thực tế.

Chi phí tiếp thị - vốn là sức cạnh tranh trong truyền thông đã không còn là con đường phù hợp để tiến tới thành công. Chỉ đơn giản so sánh mức chi tiêu của bạn với những người khác không phải là tiêu chuẩn chính xác tầm ảnh hưởng của thương hiệu.

Truyền thông mới thường không đo lường được, thậm chí không thể tính bằng tiền theo đơn vị chi phí trên mỗi ngàn người xem quảng cáo. Hơn nữa, khi xem xét bản chất lan truyền theo kiểu virut của truyền thông mới, hiệu quả thực tế của tiếp thị số có thể vượt xa mức chi phí của nó.

Chẳng hạn như đoạn video đoạt giải Evolution cho thương hiệu Dove của Unilever “Chiến dịch cho Vẻ đẹp thực sự” do Ogilvy & Mather ở Toronto xây dựng đã được khoảng 500 triệu người trên khắp toàn cầu xem, tạo nên giá trị khổng lồ.

Các nhà tiếp thị phải tính đến "sức mạnh của công chúng" (Ảnh nguồn: wordpress.com)

Các nhà tiếp thị phải từ bỏ lối tư duy tính chi phí trên mỗi ngàn người xem quảng cáo và nhìn nhận một cách sâu sắc hơn về những gì mà mỗi kênh đang tạo ra về phương diện tham gia của khách hàng. Ngày nay, những công ty có mối quan hệ tốt đẹp nhất với khách hàng chính là những công ty giành chiến thắng.

Sự tham gia của khách hàng không chỉ là việc mọi người dành rất nhiều thời gian cho mỗi kênh. Thay vào đó, sự tham gia của khách hàng chính là việc tham gia một cách hào hứng và có cảm xúc để họ muốn phản hồi và tương tác. Sự tham gia thể hiện tính phụ thuộc lẫn nhau.

Các nhà Tiếp thị Số phải tham gia vào các cuộc đối thoại thường xuyên với khách hàng của mình. Các nhà tiếp thị số phải học cách học hỏi từ khách hàng chứ không phải là nói với họ.

Những nhà tiếp thị số thành công sẽ cần những chiến lược tham gia mới mẻ, năng động để khuyến khích khách hàng tham gia. Họ cũng cần phải có một lời xác nhận rõ ràng nếu họ muốn những người tham gia dành thời gian và sự chú ý cho họ.

Nguyên lý thứ hai: Các nhà tiếp thị phải vượt qua nguyên tắc tiếp thị truyền thống về phạm vi và tần suất. Tiếp thị Số thành công khuyến khích mọi người tham gia trên một cơ sở bền vững. Điều này đòi hỏi việc hoạch định kế hoạch tốt hơn và một xác nhận rõ ràng.

"Quyền lực thứ 5"

Bởi hai nguyên lý đó và với sự bùng nổ các phương tiện truyền thông mới đã khiến thế giới truyền thông dịch chuyển từ "quyền lực thứ 4" - quyền lực của các tờ báo sang quyền lực "thứ 5" - quyền lực của công chúng. Quyền lực này đang ngày càng thể hiện một rõ nét.

Tại Việt Nam, đã có hơn 16 triệu người sử dụng mạng xã hội, với hơn 130.000 tên miền được đăng ký , tốc độ tăng trưởng 170% /năm, số người sử dụng internet đã lên tới hơn 23 triệu người sử dụng, và gần 5 tỷ số thuê bao di động….Đây là nền tảng rất tốt để truyền thông số phát triển tại Việt Nam.

Một chiến dịch quảng cáo công chúng (Nguồn: thehetre.vn)

Điều này được thể hiện bằng các chiến dịch quảng cáo rầm rộ trong năm vừa qua của các hãng lớn như Pepsico với chiến dịch “ Tôi có thể”, Close up với chiến dịch “Thành phố thơm mát, chiến dịch “Người đẹp vì lụa” của công ty Sam Sung Vina, chiến dịch “7days2love” của nhãn Ponds, Lifecantwaitvn.com của Sunsilk... Chiến dịch “Đàn ông đích thực” cuả X-men, chiến dịch “ Là con gái thật tuyệt” của Diana,…

Bằng các chiến lược này, các hãng đã thu hút hàng trăm ngàn thành viên cả những người nổi tiếng lẫn bình dân, họ đến từ mọi ngành nghề, với đủ mọi lứa tuổi… Các doanh nghiệp có thể tác động trực tiếp và thường xuyên tới các đối tượng khách hàng tiềm năng này. Giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng có một mối quan hệ tương tác mật thiết với nhau thông qua các công nghệ số.

Công chúng, người tham gia trong các  chiến dịch có thể chia sẽ, trao đổi, đưa ra nhận xét và tương tác với doanh nghiệp thông qua website của chiến dịch. Bên cạnh đó họ có thể đưa thông tin của mình lên các diễn đàn, mạng xã hội, blog cá nhân của họ…

Từ đó tạo ra một sự lan truyền số mạnh mẽ. Sức mạnh này đang dần dần biến thành một loại quyền lực thực sự. Mỗi lời nhận định của một người cũng có thể được hưởng ứng bởi nhiều người, mỗi cá nhân dần trở thành một “đại sứ thương hiệu”.

Họ có thể làm rạng danh một thương hiệu nhưng cũng có thể ngấm ngầm giết chết một thương hiệu. Bởi chính vì lẽ đó, các chuyên gia tiếp thị nhận định rằng: một trong những xu hướng chủ đạo của tiếp thị trong thời gian tới là tính cá nhân hóa.

Tương lai cho ngành tiếp thị Việt

Một người dân đang "tác nghiệp" trong lễ nhậm chức của TT Mỹ Obama (Ảnh nguồn: Aquasite)

Với xu hướng truyền thông số đang ngày càng phát triển, mỗi cá nhân sẽ trở thành nhà báo, mỗi doanh nghiệp trở thành các hãng thông tin tự cung cấp thông tin thì quyền lực mới đang được dịch chuyển về công chúng.

Khi nền tảng công nghệ ngày càng hỗ trợ đắc lực thì mỗi cá nhân, doanh nghiệp có thể tự thiết lập cho mình các kênh truyền thông riêng. Nơi đó, các tiếng nói đều xuất phát từ gốc. Báo chí sẽ có thể dần mất đi quyền lực của mình. Đây là xu hướng có thật nhưng ở mỗi quốc gia sẽ có tốc độ phát triển khác nhau.

Riêng Việt Nam, có 2 điểm khá thú vị là có tốc độ tăng trưởng số người dùng internet nhanh số 1 thế giới Tăng 9.561,5 %, gấp 7,8 lần so với quốc gia đứng thứ hai (giai đoạn 2000-2008), và Việt Nam cũng là quốc gia có lượng người sử dụng Facebook tăng nhanh nhất thế giới. (Tính đến 15/3/2010 đã có 1,084160 người, chiếm 0.34% lượng người sử dụng Facebook trên toàn thế giới. (Nguồn checkfacebook.com)
Một con số không nhỏ nếu chúng ta biết rằng, tại thời điểm tháng 4/2009, con số này chỉ vào khoảng 73,280 người sử dụng, khi đó Việt Nam còn nằm vị trí áp chót trong số 30 nước sử dụng Facebook ít nhất thế giới.

Với 2 đặc điểm này cho thấy Việt Nam là một quốc gia rất năng động, có nhiều khả năng để dịch chuyển từ “quyền lực thứ 4” sang “quyền lực thứ 5” trong thời gian ngắn. Do vậy, Việt Nam cần có những chính sách, lộ trình và kế hoạch để các bước dịch chuyển đúng quy luật và phát triển bền vững.

Bài viết được tham khảo từ cuốn sách “Tiếp thị số - hướng dẫn thiết yếu cho truyền thông mới” của 2 tác giả Ian Fenwick và Kent Wertime.

Bài viết đăng trên Vietnamnet

http://www.tuanvietnam.net/2010-03-17-quyen-luc-thu-nam-

Micronet Profile

Monologue to Dialogue Social Media And Digital Marketing

Monologue to Dialogue Social Media And Digital Marketing MWalsh

View more presentations from Martin Walsh.